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Muitas dúvidas surgirão ao longo da nossa relação e é por isso que,
para facilitar, criamos essa FAQ com as perguntas mais feitas nas nossas redes sociais.

O século 21 chegou como o momento das liberdades individuais, da autoconfiança e da ousadia. A Lacre21 surge para representar o que há de melhor em cada um de nós. Encontre-se aqui. A Lacre21 é você!

Depois que sua compra foi efetuada existem alguns estágios, mas relaxa que a gente vai te avisando por e-mail.

1º estágio: assim que você finaliza sua compra pelo site acontece a confirmação de recebimento do seu pedido.

2º estágio: depois disso temos que esperar a confirmação do pagamento, que pode variar de acordo com a forma de pagamento. Caso você tenha escolhido pagar com cartão de débito ou crédito a confirmação pode chegar em até 24h, mas se preferiu o boleto bancário a confirmação pode demorar até 3 dias úteis.

3º estágio: com o pagamento aprovado, sua nota fiscal é emitida e o produto entra em separação no nosso estoque.

4º estágio: depois de separado, o produto é enviado a transportadora.

Agora é só esperar, logo menos você terá em mãos as maquiagens da Lacre21.

Você tem a opção de escolha entre cartão de débito, crédito ou boleto bancário.

Cartão de crédito: você pode utilizar as bandeiras mastercard, visa, elo, hipercard, amex ou diners club. Você pode parcelar em até 3 vezes sem juros.

Cartão de débito: você pode utilizar as bandeiras mastercard, visa, elo, hipercard, amex ou diners clube.

Boleto bancário: basta imprimir o seu boleto na parte de conclusão do seu pedido. Até o dia do vencimento o boleto pode ser pago em qualquer agência bancária ou através do internet banking. O seu pagamento é validado em até 3 dias utéis.

O prazo de entrega varia para cada endereço e sempre é informado no seu carrinho, enquanto você está finalizando sua compra.

Sempre ocorrem 3 tentativas de entrega, e mesmo assim se não for possível, entraremos em contato para combinarmos uma nova data de envio. Nossas entregas são feitas pelos Correios.

Para saber o status do seu pedido basta acessar o nosso menu superior, ir em “meus pedidos” procurar o número do pedido e exibir detalhes. Se tiver alguma dúvida é só nos procurar no contato@lacre21.com.br.

Ainda não. Mas nossas entregas abrangem todo território nacional.

Nenhum dos produtos da Lacre21 são testados em animais, são realizados apenas testes “in vitro”. Visamos produtos de qualidade, e é por isso que todos eles são registrados na Anvisa.

Também não, damos preferência para ingredientes que não são testados em animais.

58% dos produtos da Lacre21 são veganos. Veja abaixo quais e sua composição.

É muito simples, acesse o link a seguir para saber como revender nossos produtos: www.lacre21.com/revendedor

Para dicas de produtos, tons e combinações acesse o blog Lacre21!

 

Para dicas de produtos, tons e combinações acesse o blog Lacre21!